【招标结果】内蒙古某单位智能安防系统维护保障采购项目成交公告

一、项目编号：NM-2024-XJ-06（招标文件编号：NM-2024-XJ-06）
二、项目名称：内蒙古某单位智能安防系统维护保障采购项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：内蒙古加腾信息技术有限公司
供应商地址：内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学东路街道亚辰商务中心902
中标（成交）金额：0.0***000（万元）
四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	内蒙古加腾信息技术有限公司	内蒙古某单位智能安防系统维护保障采购项目	本项目要求现场服务人员至少1人，成交供应商提供现场人员明细，服务期内未经采购人允许，不得更换。并且需按采购人指定时间进行会议保障。 （1）7×24小时电话技术支持服务且本地设有技术服务团队，提供工作日8小时的现场支持服务。 （2）值班电话及现场响应支持服务，成交供应商应提供至少1个以上电话号码，作为值班电话。值班电话要求7×24小时响应。 （3）国家规定的法定节假日服务，提供24小时电话技术支持服务且2小时到达现场支持服务。 现场技术人员需独立完成以下各项服务内容：需要定期对各系统进行巡检，包括视频监控、门禁系统、停车场管理系统等的运行状态按照每月一次巡检并生成报告。 现场服务提供多种技术支持方式，并对解决问题进度、过程等进行跟踪、反馈，及时处理生成报告。 巡检及检修需要定期对设备进行巡检，包括设备运行状态、视频监控存储情况等，按照每月巡检并生成报告。	（一）本次服务涉及采购人相关内部业务，要求供应商对所接触的工作内容进行保密，不得以任何形式外泄。 （二）运维人员具体要求 1.供应商应按采购文件及合同相关要求提供服务，采购人有权对供应商派驻的运维人员的工作质量进行监督，对不符合要求的运维人员有权提出更换，供应商应配合采购人的更换要求。 2.运维人员必须具备胜任运维服务支持工作岗位的资质、能力和水平，具备良好的口头表达能力和沟通技巧。 3.负责硬件设备的运维人员应具有系统运维经验。 4.具有独立分析、定位及解决所支持应用系统或相关硬件设备的一般和复杂问题的能力。根据相关方案，具有独立完成日常巡检、性能优化等相关技术工作的能力。 5.运维人员在派驻采购人工作期间必须接受采购人的管理，遵守采购人的各项规章制度，特别是着装、安全等管理规定，在派驻期间，参照采购人的工作作息时间。 （三）运维服务要求 设备硬件发生故障，故障件属于备品备件范围的，需要2小时内更换故障设备并恢复正常，其他故障件需要在24小时内更换故障设备并恢复相关业务应用系统的正常运行。如无法满足故障恢复时间要求，需要升级故障并立即上报采购人，并出具原因报告。出现紧急故障时，现场工程师立即启动应急响应，现场工程师无法解决时，需要派出二线技术人员无偿提供现场技术支持，直至故障处理完毕。故障修复后，现场工程师应对系统运行情况进行跟踪，并结合故障信息对故障产生原因进行分析，3个工作日内提交故障分析报告。供应商应提供多种技术支持方式，并对解决问题进度、过程等进行跟踪、反馈，及时处理。站在智能会议建设及信息化工作的角度，协助采购人完成工程相关的工作，对采购人给予必要的指导和配合。需要定期对设备进行巡检，包括主机设备操作系统、CPU、硬盘、风扇、电源等的运行状态，按照每月、节假日等时间节点巡检并生成报告。 （四）运维服务响应要求 接到采购人需求通知后，1小时内响应，2小时内到达现场。故障发生2小时内现场响应。按照每月、节假日等时间节点巡检并生成报告。	一期自合同签订之日起6个月；二期自合同签订之日起2个月。	验收时应提供各项服务单与巡检单核实工作。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
傅先生、徐女士、马先生（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：无
本项目代理费总金额：0.000000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：内蒙古某单位　　　　　
地址：内蒙古自治区呼和浩特市新城区呼伦贝尔北路12号　　　　　　　　
联系方式：******　　　　　　
2.项目联系方式
项目联系人：***
电　话：　　***