【招标公告】锡盟中心医院信息化维保及网络安全等级保护服务采购项目询价公告

一、项目名称：
锡盟中心医院信息化维保及网络安全等级保护服务采购项目
二、服务内容及要求：
（一）服务内容
1.数据中心、服务器、计算机等维保及信息安全维保服务：涵盖全院服务器、存储设备、台式机/笔记本终端、打印机/扫描仪等外设、网络安全设备、UPS供电系统、操作系统；提供设备故障排查、零部件更换、现场维修、定期巡检等服务；负责配置、维护、管理现有网络安全产品防火墙、上网行为管理、漏洞扫描、网闸等多种安全设备，及时更新设备版本、特征库，积极配合做好安全防护工作，优化相关设备配置及安全策略，消除可操作风险项；按照要求定期更新设备登录密码，权限等；保障医院内网、外网及无线医疗网络的稳定连接，定期排查网络延迟、丢包等问题；协助对接网络运营商，处理网络外部故障；优化网络架构，支持医疗业务新增需求；确保业务系统运行效率。
2.大屏显示系统维保：大屏系统的检修及维护工作；包含LED大屏显示系统23套，液晶拼接显示系统2套，广告屏21块，其中新门诊楼一楼东西两处2套LED大屏显示系统的后端设备搬迁至一楼弱电井内；A座一楼西墙LED大屏显示系统搬迁至体检楼；21块广告屏需要搬迁至体检楼内。
3.B座机房搬迁：将B座3楼机房内的设备和线路拆除与搬迁，原业务系统迁移到新门急诊医技综合楼5楼信息科机房，该机房共有服务器、工作站、网络设备共计123台，其中需要搬迁的服务器和网络设备88台；需要拆除的服务器和网络设备45台、机房空调3套、电源系统1项、网络线路1项、UPS电源系统1项、防静电地板1项；新门急诊医技综合楼五楼信息科机房需要增加UPS锂电资源1项。
4.C座机房搬迁：将C座3楼机房内的设备和线路拆除与搬迁，原有业务系统迁移到新门急诊医技综合楼5楼信息科机房。
5.硬件产品备品备件：提供常用硬件产品备品备件，如电脑硬盘、电脑主板、打印机主板、服务器、存储、网络设备等相关配件，保障维保服务的时效性。
6.等保测评及网络安全设备授权服务：锡盟中心医院的医学检验管理系统(Lis 系统)（三级）、医院管理系统(His 系统)（三级）、医学影像管理系统(Pacs 系统)（三级）、互联网医院（三级）、电子病历系统（三级）、医院移动护理管理系统（三级）、医院信息平台系统（三级）、OA办公系统（三级）按照网络安全等级保护要求做等级保护测评以及安全运维服务；提供核心网络安全产品特征库升级授权的可用性。
（二）信息化维保服务要求
1.响应时效：远程响应：7*24小时，接到故障报修后15分钟内响应，给出初步排查方案；非工作时间内，30分钟内响应，通过远程手段协助解决。
现场响应：安排6名专业人员提供驻场服务，实时响应远程手段无法排除的问题。
2.服务周期：维保服务周期为1年。
3.服务人员：要求维保人员具备专业资质，熟悉医院信息化系统架构，有至少5年行业信息化维保经验，服务期间保持人员稳定，若需更换人员需提前15个工作日书面告知并经我方确认。
4.定期服务：每月提供1次全面巡检，出具巡检报告，记录设备运行状态、存在隐患及优化建议；每季度组织1次系统运维培训，覆盖医护人员及行政IT人员，提升系统使用与基础故障排查能力；每年完成1次系统整体性能评估，提交优化方案。
5.故障处理：建立故障分级处理机制，明确一般、重大、特大故障的判定标准及处理流程；所有故障处理完成后，24小时内出具故障处理报告，说明故障原因、解决方案、预防措施及处理时长。
三、报价单模板：
点击附件获取报价单
附件.xlsx
四、期限及方式：
自公告发布之日起7日内，将报价人资格要求及报价单均加盖公章，注明联系人及联系方式将扫描件发送至邮箱XMzxyysjjw@163.com，报名企业如需了解具体情况，可电话咨询：13664896765。
五、报价人资格要求：
具有独立承担民事责任的能力，提供企业有效期内的营业执照（复印件加盖公章）。
六、特别说明：
本次公示的项目仅为医院对市场同类项目的调研了解，不涉及采购环节。
主办：锡林郭勒盟中心医院
来源：信息科
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